Блог ALIOT

Кейс внедрения ИИ-бота в онлайн-школе

Как ИИ-бот увеличил конверсию в онлайн-школе на 33%: кейс внедрения "Нейробурашки"

1800 пользователей протестировали бота при затратах всего $6 на API – реальная история о том, как AI-технологии помогли повысить эффективность воронки продаж

История клиента

Онлайн-школа Ксении Барановой входит в топ-1% самых успешных школ на платформе GetCourse.
За 15 лет работы школа выпустила более 9000 сертифицированных специалистов, а среди клиентов агентства такие компании как Сбербанк, Mercedes-Benz, МЕГА, Sony Pictures, OKKO и банк ДОМ.РФ.

Ключевые показатели школы:

  • 21 авторский курс по соцсетям и нейросетям
  • 800+ проведенных вебинаров и мастер-классов
  • Победитель Премии МКС в номинации "Технопрорыв"
  • 10+ лет успешной работы в SMM-агентстве

Исходная ситуация и вызовы

У нас дико просели конверсии...
Это даже не те, кто просто зашел-вышел. Это люди, которые были на вебинаре, оставили заявку.
Мы до них нигде не можем достучаться.
Просто полный игнор

делилась болью Ксения на одной из первых встреч.

Ключевые проблемы:

Низкая конверсия базы
  • Большое количество "теплых" лидов не конвертировалось в покупки
  • Сложности с удержанием внимания до вебинара
  • Низкая доходимость на мероприятия

Специфика аудитории
  • Широкий возрастной диапазон (30-60 лет)
  • Разный уровень технической подготовки
  • Потребность в персонализированном подходе

Решение: Гибридная система на базе Salebot и ИИ

Техническая реализация

1. Базовая воронка на Salebot
  • Стандартные сценарии общения
  • Автоматизация рутинных процессов
  • Базовая квалификация лидов
2. Интеграция ИИ-бота

  • Персонализированное общение
  • Генерация уникального контента
  • Демонстрация возможностей ИИ
3. Система контроля

  • Лимит 15 сообщений на пользователя
  • Ограничение времени общения
  • Мониторинг нагрузки на API

История разработки и улучшений

Мы бота как скульптуру создаем - отсекаем лишнее, добавляя нужные элементы

так описывал процесс Дмитрий Сиирин, руководитель проекта.

Путь к успешному решению не был простым:
Первая версия бота:
  • Давал слишком общие ответы
  • Рекламировал курсы конкурентов
  • Не удерживал внимание пользователей
Отзыв команды:
"Это вообще не то, что нам нужно!"

эмоционально отреагировала Ксения на первые тесты.

После доработки:
Отдел продаж отметил значительные улучшения:
  • "Отказался ходить по ссылке ВК. Разумно и детально аргументировал почему"
  • "Дал маркетинговые рекомендации"
  • "Ответил быстро и четко, с пробелами и выделением ключевых абзацев"

Результаты

Ключевые метрики:

  • Увеличение конверсии на 33% с первого месяца
  • 1800 пользователей протестировали бота
  • Затраты на API всего $6 за весь период работы

Реальные отзывы пользователей с вебинара

Практическая польза:
  • "Он написал мне КП на неделю! Огонь!!!!" (Ильнара)
  • "Я с ним рабочую задачу писала))) Попросила его помочь с текстом, он классный, креативный такой" (Валерия)
  • "очень круто, много чего показал, написал мне бизнес план" (Алена)
Качество общения:
  • "он очень классный, на вопросы отвечает четко и по делу" (Анна)
  • "помог с уроками для ребенка" (Екатерина)
  • "вообще не отличить от оригинала" (Анна)

Неожиданные результаты

В процессе работы команда ALIOT обнаружила и помогла оптимизировать:
  • Узкие места существующей воронки
  • Точки потери клиентов
  • Проблемные зоны в коммуникации
Мы получили больше, чем ожидали.
Помимо работающего ИИ-решения, мы получили полный аудит воронки с рекомендациями по улучшению конверсии.

комментирует Татьяна Кулагина, директор по маркетингу

Особенности проекта

Уникальный персонаж "Нейбурашка"

Особое внимание было уделено созданию персонажа бота. "Нейбурашка" не просто отвечал на вопросы - он создавал эмоциональную связь с пользователями:
  • "Нейбурашка просто прелесть ❤️"
  • "Самый милый Нейбурашка на свете"
  • "Милаша, такой хорошенький"

Технические инновации

  • Гибридная система на базе Salebot и ИИ
  • Интеграция с существующими бизнес-процессами
  • Оптимизация затрат на API

Планы развития

1. Краткосрочные перспективы:
  • Масштабирование на другие воронки
  • Расширение функционала
  • Оптимизация сценариев
2. Долгосрочные цели:
  • Создание комплексной системы автоматизации
  • Интеграция с другими каналами
  • Развитие персонализации

Хотите повторить успех?

Мы поможем внедрить похожее решение в вашем бизнесе. Наши специалисты:
  • Проанализируют вашу текущую воронку продаж
  • Предложат оптимальное решение под ваши задачи
  • Обеспечат плавное внедрение и поддержку

Свяжитесь с нами:

📱 Телефон: +7 926 287-54-97
📧 Email: siirin@aliot.tech
🌐 Сайт: aliot.tech
Кейс подготовлен командой ALIOT на основе реального проекта. Все метрики и результаты подтверждены клиентом.
2025-01-09 14:31 Кейсы