Блог ALIOT

Как e-com проект с оборотом 1,2 млрд ₽ внедрил базу знаний и решил проблему хаоса при масштабировании

Вызов: Компания ООО "МишаЭкспо" (ALAT GROUP) столкнулась с трудностями при масштабировании бизнеса. Быстрый рост привел к хаосу в процессах, дублированию работы и ошибкам из-за отсутствия единого информационного пространства.
Решение: Внедрение корпоративной базы знаний "под ключ" на базе платформы TEAMLY.
Результат: Рост эффективности, снижение зависимости от ключевых сотрудников, ускорение адаптации новичков и повышение спокойствия собственника.

ТОЧКА "А": проблемы и задачи до внедрения

Александр Лютов, собственник компании "МишаЭкспо":
"Мы начали активно расти с 2022 года, и столкнулись с тем, что многие процессы постоянно повторяют одни и те же ошибки. Информация хранилась хаотично, а текучка кадров усугубляла ситуацию. Нужна была база знаний, чтобы построить свой корпоративный университет."

Выбор решения:

Компания рассматривала несколько вариантов, включая Ispring learn. Однако выбор пал на ALIOT и платформу TEAMLY по нескольким причинам:
  • Личное знакомство и доверие: Александр был знаком с Дмитрием Сиириным, руководителем ALIOT, и доверял его экспертизе.
  • Вовлеченность: Дмитрий горел идеей внедрения базы знаний и был лично заинтересован в успехе проекта.
  • Скорость: Александр понимал, что ALIOT как молодая компания будет работать быстро и эффективно.
  • Личные качества: Александр был уверен, что Дмитрий и его команда доведут проект до конца, несмотря на сложности.

Процесс внедрения:

ALIOT предоставила комплексное решение "под ключ":
  • Разработка структуры базы знаний: с учетом специфики бизнеса "МишаЭкспо".
  • Миграция данных: из разрозненных источников в единую систему.
  • Обучение сотрудников: работе с платформой TEAMLY.
  • Сопровождение: на всех этапах внедрения и после запуска.

ТОЧКА "В" - Ключевые результаты:

  • Спокойствие собственника: Александр уверен, что знания компании надежно хранятся и доступны всем сотрудникам.
  • Ускорение адаптации: новые сотрудники быстрее вникают в работу благодаря наличию инструкций и регламентов.
  • Снижение зависимости от ключевых сотрудников: даже при увольнении ценные знания остаются в компании.
  • Повышение эффективности: сотрудники тратят меньше времени на поиск информации и совершают меньше ошибок.
  • Возможность создавать и продавать обучающие курсы: компания может монетизировать свои знания и опыт.
Александр Лютов:
"ALIOT дала нам удочку, а не рыбу. Дмитрий Сиирин помог нам создать систему и заложить фундамент для корпоративного университета. Теперь база знаний – это наш актив, который помогает нам расти и развиваться."

Хотите также?

Если ваш бизнес сталкивается с похожими проблемами, свяжитесь с нами. Мы поможем вам внедрить корпоративную базу знаний "под ключ" и вывести ваш бизнес на новый уровень.
Получить консультацию ➡️ https://t.me/dima_siirin
2024-04-30 17:54 Кейсы База знаний