💰 Как AI-ассистент принес компании ПВВК +5 млн рублей за 4 месяца и увеличил конверсию на 50%
🎯 О компании и вызове
ПВВК (Производство Воды Высокого Качества) — российская компания с уникальной технологией очистки воды, разрабатывавшейся более 50 лет. Система появилась в 1967 году в Военно-медицинской академии им. Кирова и сочетает три процесса: очистку, активацию и структурирование воды.
Специфика бизнеса
Проблема, с которой пришли
"У нас основная боль была — входящие обращения. Их реально было очень много. До 160 обращений различного типа в день. Одно и то же: сколько стоит, какие характеристики, как чистит воду... Это занимало огромное количество времени, особенно с анонимными обращениями, где менеджер сначала тратил время узнать имя, потом телефон, потом почту... Терялись теплые лиды — те, которые реально хотели купить."
Ключевые боли:
- 7 менеджеров тонули в до 160 однотипных обращений в день
- 10-20 минут на обработку одной заявки
- 1-2 часа ежедневно уходило на типовые вопросы у каждого менеджера
- Конверсия холодной базы всего 3,5% — теплые клиенты терялись в потоке
- Необходимость консультировать по сложной научной терминологии (ОВП, pH, электрохимическое расщепление)
🚀 Решение: AI-ассистент для премиум-продаж
Что сделали
Tone of Voice: Дружелюбный эксперт с возможностью использования сложных научных терминов — критично для премиум-продукта.
Объем работы
Этапы проекта:
| Этап | Период | Задачи |
|---|---|---|
| Запуск | День -2 до 0 | Актуализация информации, погружение в проект, создание структуры |
| База знаний | День 1-2 | Обработка материалов клиента, создание файловой структуры, FAQ |
| MVP | День 3-5 | Создание и прикрепление промпта, подключение Telegram-бота, настройка сценариев |
| Тестирование | День 6-8 | Системные ритмы проекта, ответ на вопросы Паши, корректировка работы бота |
| Боевой запуск | День 9-10 | Финальная проверка, получение доступа к сайту, развертывание |
База знаний: сложность премиум-продукта
Что вошло в БЗ:
- О компании: 50+ лет разработки, военное происхождение технологии
- Технология: Электрохимическое расщепление, ОВП -200 до -400 мВ, щелочной pH
- Продукты: Строгое разделение ПВВК стандартный (94 900 ₽) и ПВВК малый (76 900 ₽)
- Сравнение: Отличия от обратного осмоса, фильтров, ионизаторов
- FAQ: Доставка, гарантии, сертификаты, монтаж
📊 Результаты: цифры, которые говорят сами за себя
Главный результат
"Выручка выросла сейчас... Я даже так скажу, если в цифрах по выручке, то лямов 5 точно. Это прилично. Мне интересна конверсия в холодную базу. Если раньше она у меня была в районе 3 с половиной процентов, то сейчас стабильно 4-5 процентов."
Финансовые показатели
| Метрика | Результат |
|---|---|
| Прирост выручки | +5 000 000 ₽ за 4 месяца работы |
| ROI проекта | 5455% (инвестиция 90 000 ₽) |
| Окупаемость | 6 дней (менее 1 месяца) |
| Ежемесячные расходы | 4 000 ₽ (Nextbot Premium) |
Конверсия и эффективность
ДО внедрения
- ❌ Конверсия холодной базы: 3,5%
- ❌ Лидов в месяц: 50-100
- ❌ Время обработки заявки: 10-20 минут
- ❌ Часов на типовые вопросы: 1-2 в день на менеджера
ПОСЛЕ внедрения
- ✅ Конверсия холодной базы: 4-5% (+43-50% роста)
- ✅ Время ответа: менее 1 минуты для 50-70% запросов
- ✅ Автоматическая обработка: 20-40% обращений
- ✅ Освобождено времени: 1-2 часа/день у каждого менеджера
Дополнительно
- 📈 Снижение нагрузки на отдел продаж: 20-30%
- 📈 Улучшение качества обслуживания
- 📈 24/7 доступность
- 📈 Единый стандарт коммуникации
Статистика работы бота
За период 21/06/25 - 10/11/25:
💡 Ключевые инсайты: что сделало проект успешным
1. Бот как фильтр лидов
"Бот проводит первичную квалификацию. Исходя из ответов клиента, ты уже понимаешь и грамотно распределяешь лиды. Понимаешь, что да, здесь человеку действительно нужно. А здесь человек просто пришел поболтать. Те, которые более теплые, ты сразу даешь в работу менеджерам. А те, с кем нужно поболтать — оставляешь боту."
2. Менеджеры сами возвращают клиентов боту
"Я уже видел, что менеджеры закидывают обратно в бот. Менеджер влился в диалог, начинает переписываться, от клиента понеслись какие-то вопросы, вопросы, вопросы... Менеджер понимает, что клиент начинает задалбливать однотипными вопросами, и он его кидает обратно в бота."
3. Быстрая обратная связь = успех
"Понравился быстрый ответ на обратную связь. Есть какая-то проблема, мы закидываем — раз, раз, раз, всё быстро решилось, поменяли. Не было этого 'менеджер на линии занят, оставьте заявку'. За ALIOT можно сказать точно — она никогда не подведет."
🗣 Что говорит клиент
Если видео не загружается, посмотрите на альтернативных платформах:
Смотреть на RuTube | Смотреть на VK VideoОценка проекта
"Огромное спасибо. Реально ребята отработали супер шикарно. Очень быстро, слаженно. Каждый вопрос нашел свой ответ. Никто не потерялся. Всегда скажете правду, какая бы плохая она ни была, но это будет правда. В бизнесе самое главное — понимание и возможность положиться на человека и компанию, что они тебя никогда не подведут."
На вопрос "Порекомендуешь ли другим компаниям?":
"Работайте с Димой и ALIOT. Если нужно будет кому-то, я готов даже прийти лично и рассказать, как бот работает. Если вы реально хотите, чтобы ваши менеджеры занимались продажами, а не сидели квалификаторами холодных лидов — бота внедрять надо."
🎯 Почему это сработало
Факторы успеха
1. Понимание специфики премиум-продаж
- Длинный цикл сделки (6 дней)
- Необходимость экспертной консультации
- Работа со сложной научной терминологией
- Высокая цена ошибки (средний чек 85 000 ₽)
2. Правильная роль AI-ассистента
- НЕ замена менеджеров, а их усиление
- Квалификация лидов, а не закрытие сделок
- Фильтр "болтунов" от реальных покупателей
- 24/7 первичная консультация
3. Интеграция с процессами
- Автоматическая передача лидов в AmoCRM
- Работа на всех каналах (сайт, Telegram, WhatsApp)
- Сохранение контекста диалога
- Уведомление менеджеров о квалифицированных лидах
4. Итеративный подход
- Быстрый MVP за 2-3 недели
- Постоянная обратная связь
- Точечные правки на основе реальных диалогов
- Обучение на эталонных ответах от клиента
📈 Выводы и рекомендации
Кому подойдет такое решение
- Компании с премиум-продуктами (высокий чек, длинный цикл)
- Большой поток однотипных обращений (50+ в день)
- Необходимость экспертных консультаций
- Отдел продаж перегружен рутиной
- Потеря лидов из-за медленного ответа
Критические факторы для успеха
1. Качественная база знаний
Инвестируйте время в детальное описание продукта
2. Быстрая обратная связь
Не откладывайте правки на недели
3. Правильная роль бота
Помощник менеджеров, не замена
4. Интеграция с CRM
Автоматизация должна быть сквозной
5. Итеративный подход
MVP + постоянные улучшения
Финансовое обоснование
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНВЕСТИЦИЯ | |
| Внедрение (единоразово) | 90 000 ₽ |
| Nextbot Premium (ежемесячно) | 4 000 ₽/мес |
| ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ | |
| Прирост выручки за 4 месяца | +5 000 000 ₽ |
| Окупаемость | 6 дней |
| ROI | 5455% |
| Экономия времени | 1-2 часа/день × 7 менеджеров = 49-98 часов/неделю |
🚀 Следующие шаги для ПВВК
Фаза 2 проекта (планируется):
- Интеграция с платформой GetCourse
- Добавление казахского языка
- Расширение базы знаний по партнерской программе
- Аналитика эффективности по каналам
- A/B тестирование сценариев
📊 Краткая сводка проекта
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Клиент | ПВВК (системы очистки воды) |
| Продукт | AI-ассистент на базе Nextbot |
| Срок внедрения | 2-3 недели |
| Инвестиция | 90 000 ₽ + 4 000 ₽/мес |
| Прирост выручки | +5 000 000 ₽ за 4 месяца |
| Рост конверсии | С 3,5% до 4-5% (+50%) |
| ROI | 5455% |
| Окупаемость | 6 дней |
| Оценка клиента | 10/10 |
| Обработано диалогов | 1000+ за период |
| Снижение нагрузки | 20-30% на отдел продаж |
Кейс подготовлен на основе реального проекта внедрения AI-ассистента для компании ПВВК. Все цифры подтверждены данными из Nextbot Analytics, AmoCRM и интервью с РОПом компании Павлом Матюхиным (ноябрь 2025).
Платформа: Nextbot Premium
Разработчик: ALIOT
Период: июнь - ноябрь 2025
💬 Хотите такой же результат?
Если вы:
- Теряете лиды из-за медленного ответа
- Ваши менеджеры тонут в типовых вопросах
- Продаете премиум-продукт с длинным циклом
- Хотите масштабировать продажи без найма
Тогда AI-ассистент — ваше решение.
Контакты ALIOT:
@siirin
aliot.tech