ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ЛИДОВ
ИИ‑Квалификатор для входящих заявок
Первое касание без провала в тишину.
Принимает обращение, уточняет ключевые данные и передаёт менеджеру уже собранный контекст.
Проверить потери на входящих
Проверим скорость реакции, полноту данных, передачу в CRM и момент подключения менеджера.
быстрый первый ответ 
5–8 полей квалификации 
передача в CRM с контекстом 
отсев нецелевых обращений 
человек подключается там, где нужен 02 · Проблема
Клиент уже написал. Но лид ещё не стал рабочим.
Пока не понятны потребность, срочность и следующий шаг, заявка остаётся сырой.
Первые минуты решают, станет ли обращение рабочим лидом.
Ответ формальный
Поля не собраны
CRM без контекста
Квалификатор не обвиняет менеджеров. Он показывает, где первое касание ломается.
Что делает ИИ-Квалификатор
03 · МЕХАНИКА
Что делает ИИ-Квалификатор
Он не просто отвечает. Он принимает входящий запрос, уточняет важные поля и передаёт человеку уже собранный контекст.
03 · МЕХАНИКА
Что делает ИИ-Квалификатор
4 шага: перехват → уточнение → фильтр → передача.
Принимает обращение
Клиент написал. Квалификатор забирает входящий запрос в работу.
Дальше: ответить быстро и перевести диалог к нужным данным.
Отвечает и собирает поля
Первый ответ закрывает типовой вопрос и уточняет ключевые поля.
Дальше: понять, есть ли запрос, контекст и следующий шаг.
Отделяет запрос от шума
Целевые обращения идут дальше. Нецелевые не забирают время человека.
Дальше: передать в работу только собранный и понятный контекст.
Передаёт контекст человеку
Менеджер получает не сырой чат, а короткую карточку лида.
Дальше: человек продолжает живую работу там, где он действительно нужен.
Листайте шаги
ИИ-Квалификатор не продаёт сам. Он снимает первый слой и готовит следующий рабочий шаг.
04 · Результат для менеджера
Не просто диалог. Карточка лида для следующего шага.
После первого касания менеджеру важно быстро понять: кто обратился, что человеку нужно, насколько это целевой запрос и что делать дальше.
Стоматология
направление · филиал · удобное время
Недвижимость
район · бюджет · срок · ипотека
Автосервис
марка · модель · проблема · время
Квалификатор не оставляет менеджера с перепиской. Он отдаёт короткий рабочий контекст.
Проверить потери на входящих05 · Результат
Что считаем результатом
Не “ИИ сразу дал продажи”, а где входящий спрос дошёл до следующего шага.
ИИ-Квалификатор не создаёт спрос сам по себе. Он помогает не потерять тот входящий спрос, который уже пришёл.
Скорость первой реакции
00:28среднее время первого ответа
Полнота данных
76%обращений с собранными обязательными полями
Передача с контекстом
62%обращений передано менеджеру с контекстом
Шум отсечён
41%нецелевых обращений не забрали время менеджера
Качество передачи
58%лидов, принятых менеджером без вопроса “что произошло?”
время первого ответа
обязательные поля собраны
передано менеджеру с контекстом
нецелевой шум не забрал время
менеджер принял без вопроса “что произошло?”
квалифицированные обращения
записи / встречи / консультации
сделки и оплаты — после CRM-сверки
06 · Отстройка
Чем ИИ-Квалификатор
отличается от
чат-бота
Чат — это только место общения. Для бизнеса важнее, что осталось после общения: поля, контекст, статус и понятная передача.
Автоответчик
быстро отвечает
не передаёт смысл
Чат-бот
ведёт сценарий
результат остаётся в чате
CRM-бот
работает внутри CRM
зависит от зрелости CRM
Ручной менеджер
гибко общается
может отвечать неровно
ИИ-Квалификатор ALIOT
перехватывает, квалифицирует, передаёт контекст
нужен поток и маршрут передачи
Не только ответить. Собрать данные, отсеять шум и передать лид туда, где с ним сможет работать человек.
07 · КОМУ ПОДХОДИТ
Кому подходит
ИИ-Квалификатор
Квалификатор нужен там, где входящие повторяются, а скорость и качество первого уточнения влияют на следующий шаг.
Стоматологии
Принять обращение, снять первичную неопределённость, собрать направление, срочность, филиал / врача / удобное время и передать администратору или в CRM.
- сайт / карты / мессенджеры
- пациент сравнивает клиники
- ИИ не ставит диагноз
Недвижимость
Не терять чатовые обращения по объектам, быстро собрать бюджет, район, объект, срок, ипотеку / наличные и передать агенту короткий контекст.
- классифайды / сайт / чаты
- сравнение вариантов
- агент не начинает с нуля
Автосервисы
Не терять записи и первичные обращения, быстро собрать марку, модель, проблему, срочность, желаемое время и передать приёмщику / администратору.
- карты / сайт / мессенджеры
- вечерние и срочные заявки
- мастер нужен для диагностики
входящее 
уточнение 
короткий контекст 
человек / CRM 
Подходит не ниша сама по себе,
а повторяемый первый контакт.
Проверить вашу нишу
Посмотрим входящий поток, повторяемые вопросы и маршрут передачи после первого касания.
08 · НЕ ПОДХОДИТ
Когда ИИ-Квалификатор запускать рано
Лучше честно остановиться на диагностике, чем внедрять ИИ там, где ещё нет потока, маршрута и ответственного.
ИИ-Квалификатор не подходит, если:
- ×входящих почти нет
- ×текстовых обращений мало
- ×некому принять лид после передачи
- ×нет CRM и маршрута передачи
- ×хотят полностью заменить отдел продаж
- ×нужны гарантированные продажи до проверки
- ×нет критериев хорошего лида
- ×нет знаний и примеров диалогов
- ×хочется сразу большую кастомную систему
- ×не готовы проверить данные и согласия
Что проверить до запуска
- ✓есть поток входящих
- ✓понятен маршрут передачи
- ✓есть ответственный после ИИ
- ✓лиды фиксируются в CRM
- ✓описаны критерии хорошего лида
- ✓даны знания и примеры диалогов
- ✓проверены данные и согласия
Не уверены, подходит ли ваш контур?
Проверим потери на входящих и скажем честно: запускать Квалификатор сейчас или сначала навести порядок в маршруте.
09 · Каналы и CRM
Канал выбирается не по привычке, а по проверке контура
Мы смотрим, где уже приходят входящие, где они теряются и кто принимает контакт после Квалификатора.
Канал с продолжением
можно продолжать диалог
после первого касания
Первый перехват с сайта
виджет перехватывает первое обращение,
но удержание слабее
Не обещаем любой канал без проверки. Сначала проверяем доступ, риски и маршрут передачи.
10 · Доказательства
Доказательства есть.
Результат зависит от входящего потока, сегмента, CRM, работы команды и качества следующего шага.
01
ПВВК
ROI 5455%
+5 млн ₽ за 4 месяца
ИИ-Квалификатор помог быстрее разбирать входящие и передавать в работу подготовленные лиды.
Смотреть кейс
02
DocStarClub
ROI 2402%
+1.45 млн ₽ за 2 месяца
Ответ: 6 часов → 15 секунд
ИИ стал первой линией ответа на сайте и помог быстрее доводить обращения до следующего шага.
Смотреть кейс
03
Арт-Комфорт
ROI 1860%
1–2 лида в неделю → 3–4 в день
ИИ помог обрабатывать входящие обращения и передавать более тёплые заявки собственнику.
Смотреть кейс
04
База Сна / SleepBase
Операционный контур
ИИ-продавец обрабатывал обращения, фиксировал лиды и передавал сложные запросы менеджеру.
Смотреть кейс
Цифры кейсов — результаты конкретных внедрений. Они показывают опыт ALIOT, но не гарантируют такой же результат любому бизнесу.
Разобрать, где ИИ даст пользу бизнесу →11 · ЗАПУСК
Как начинается запуск ИИ-Квалификатора
Сначала разбираем первую линию входящих.
Только потом выбираем канал, поля, сценарий и маршрут передачи.
Начинаем с узкого контура:
один канал, один сценарий,
один маршрут передачи.
Разбираем входящие каналы
Смотрим, где теряются заявки
Определяем 5–8 полей хорошего лида
Проверяем CRM / маршрут передачи
Выбираем один канал для первого запуска
Настраиваем ИИ-диалог и правила передачи
Смотрим первые диалоги и корректируем
Считаем качество передачи и следующие шаги
Разобрать первую линию входящих
Без обещания универсального результата:
сначала проверяем поток, канал, CRM и роль человека после передачи.
12 · FAQ
Частые вопросы про ИИ-Квалификатор
Квалификатор работает только в понятном контуре: входящий поток, минимальные поля, маршрут передачи и человек после ИИ.
- 5–8 полей
- CRM / менеджер
- без гарантий лидов
01 Что такое ИИ-Квалификатор?
ИИ-Квалификатор — это первая линия входящих заявок. Он принимает обращение, задаёт короткие уточняющие вопросы, собирает 5–8 важных полей и передаёт менеджеру или в CRM уже не сырой чат, а лид с контекстом.
Его задача — не «продать вместо человека», а не потерять входящий спрос на первом касании.
Его задача — не «продать вместо человека», а не потерять входящий спрос на первом касании.
02 Чем он отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот чаще ведёт человека по сценарию и оставляет результат внутри переписки. ИИ-Квалификатор должен оставить после диалога рабочий результат: поля, статус, контекст, следующий шаг и понятную передачу менеджеру или в CRM.
Ключевая разница — не в «умном диалоге», а в том, что происходит после него.
Ключевая разница — не в «умном диалоге», а в том, что происходит после него.
03 Заменяет ли он менеджера?
Нет. Он снимает первый слой: быстрый ответ, уточнение базовых данных, отделение шума и подготовку контекста.
Менеджер подключается там, где нужен человек: решение, консультация, запись, сделка, сложный вопрос.
Менеджер подключается там, где нужен человек: решение, консультация, запись, сделка, сложный вопрос.
04 Какие входящие подходят для ИИ-Квалификатора?
Лучше всего подходят текстовые обращения, где первые вопросы повторяются: услуга, бюджет, район, срок, проблема, контакт, удобное время, формат связи.
Важно, чтобы после диалога был понятный маршрут: CRM, менеджер, администратор, таблица или другой рабочий реестр.
Важно, чтобы после диалога был понятный маршрут: CRM, менеджер, администратор, таблица или другой рабочий реестр.
05 Кому подходит ИИ-Квалификатор?
Он подходит бизнесам, где есть входящий поток и важно быстро разобрать первичный интерес: стоматологиям, агентствам недвижимости, автосервисам и похожим нишам.
Главное условие — после ИИ должен быть человек или система, которые принимают лид дальше.
Главное условие — после ИИ должен быть человек или система, которые принимают лид дальше.
06 Когда запускать ИИ-Квалификатор рано?
Запускать рано, если входящих мало, нет повторяемых вопросов, неясно кто отвечает после передачи или нет даже простого маршрута фиксации заявки.
Также рано запускать, если бизнес ждёт гарантированные продажи до проверки контура.
Также рано запускать, если бизнес ждёт гарантированные продажи до проверки контура.
07 С какими каналами и CRM можно работать?
Зависит от контура. Возможны сайт-виджет, Telegram, Авито, CRM-чаты и другие входящие каналы, но они работают по-разному.
amoCRM можно рассматривать как базовую гипотезу быстрого старта. Bitrix24 — через проверку полей, прав, событий, ответственных и маршрута передачи.
amoCRM можно рассматривать как базовую гипотезу быстрого старта. Bitrix24 — через проверку полей, прав, событий, ответственных и маршрута передачи.
08 Какие данные собираются и что с согласиями?
Собираются только минимально нужные поля для квалификации и передачи: контакт, запрос, параметры обращения, срочность, удобный следующий шаг.
Согласия зависят от источника входящего, типа данных, CRM и дальнейшей коммуникации. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия.
Согласия зависят от источника входящего, типа данных, CRM и дальнейшей коммуникации. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия.
09 Можно ли гарантировать лиды или продажи?
Нет. ИИ-Квалификатор не создаёт спрос сам по себе.
Он помогает быстрее обработать те входящие, которые уже пришли, не потерять контекст и передать целевые обращения дальше.
Он помогает быстрее обработать те входящие, которые уже пришли, не потерять контекст и передать целевые обращения дальше.
10 Как считается результат и что нужно для запуска?
Сначала смотрим скорость ответа, сбор обязательных полей, качество передачи, долю целевых обращений и количество лидов, которые менеджер принял без вопроса «что тут произошло?».
Для запуска нужны: каналы входящих, примеры диалогов, критерии хорошего лида, список полей, CRM или маршрут передачи, ответственный после передачи. Деньги, сделки и оплаты корректно считать после сверки с CRM.
Для запуска нужны: каналы входящих, примеры диалогов, критерии хорошего лида, список полей, CRM или маршрут передачи, ответственный после передачи. Деньги, сделки и оплаты корректно считать после сверки с CRM.
Не уверены, подходит ли ваш контур?
Проверим входящие, поля, CRM и маршрут передачи.
Настройки cookies
Настройки cookies
Обязательные cookies всегда включены для корректной работы сайта. Остальные вы можете настроить.
Найти, где теряются входящие заявки
Посмотрим канал, скорость ответа, поля заявки, CRM и передачу менеджеру.
Это не покупка «бота». Сначала коротко проверим, есть ли смысл запускать ИИ-Квалификатор в вашем контуре.