Каналы
Сайт, мессенджеры, карты и агрегаторы
Первая линия обработки обращений для стоматологий
ИИ-Квалификатор
для стоматологий
Пациент уже написал, позвонил или оставил заявку. ALIOT помогает быстро принять обращение, уточнить услугу, срочность, контакт и удобное время — а администратору передать краткую карточку.
Не лидогенерация. Не замена администратора.
Вопросы
Уточняет услугу, срочность, контакт и время
Карточка
Передаёт администратору краткий контекст
Пилот
Можно запускать на одном направлении
Без диагноза
Без медицинских советов и расчёта лечения
02 · ПРОБЛЕМА
ДЕНЬГИ ТЕРЯЮТСЯ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ, А НЕ ТОЛЬКО ДО НЕГО
Клиника уже оплатила внимание пациента
Пациент пришёл с сайта, карт, рекламы, агрегатора, мессенджера или звонка. На этом этапе клиника уже вложилась в спрос: сайт, отзывы, продвижение, сервис, администраторов и запись.
Но дальше начинается первая минута. И именно там часто появляется утечка.
Где обращение теряется в первой минуте
01 Обращение не приняли
Форма ушла в никуда. Сообщение в мессенджере осталось без реакции. Звонок пропущен.
02 Ответили слишком поздно
Пациент написал вечером, в выходной или в пиковый час. Ответ пришёл тогда, когда он уже сравнил другие клиники.
03 Не уточнили главное
В разговоре не зафиксировали услугу, срочность, контакт, удобное время, филиал или следующий шаг.
04 Передали сырой чат
Администратор видит куски переписки, но не видит понятной задачи: кто обратился, по какому вопросу, насколько срочно и что делать дальше.
ГДЕ ТЕРЯЕТСЯ ОБРАЩЕНИЕ
Где стоматология теряет обращение после заявки
Пациент уже оставил след: написал, позвонил или отправил форму. Дальше важно не только быстро ответить, но и не потерять контекст до момента, когда администратор продолжит работу.
01
Вечерняя заявка
Пациент пишет после рабочего дня. Утром он уже может сравнивать другую клинику.
02
Мессенджер без ответа
Сообщение пришло в Telegram, WhatsApp, MAX или с сайта, но не попало в общий рабочий контур.
03
Сырой чат вместо карточки
Администратор заново разбирается: кто пациент, какой контакт, насколько срочно и что делать дальше.
Следующий шаг — передать администратору короткую карточку обращения с контекстом.
Проблема не всегда в том, что мало обращений. Часто проблема в том, что уже пришедшие обращения попадают к человеку поздно, неполно или без контекста.
Показать демо на вечерней заявке03 · Что получает администратор
Не сырой чат. Карточка обращения с контекстом
Обычный чат часто оставляет администратору переписку, которую нужно перечитывать. ИИ-Квалификатор собирает короткий контекст и передаёт понятную задачу: кто обратился, по какому вопросу, что уже уточнено и какой следующий шаг нужен.
сырой диалог 3–5 уточнений карточка обращения человек продолжает
03 · Карточка обращения
передано администратору
Источник
сайт / форма / WhatsApp / Telegram / Яндекс Карты
Пациент
Анна, телефон указан
Направление
имплантация
Повод обращения
интересуется консультацией по отсутствующему зубу
Срочность
хочет попасть на консультацию на этой неделе
Удобное время
будни после 18:00
Филиал
не выбрала, готова рассмотреть ближайший
Что уже уточнено
есть вопрос по этапам и срокам; стоимость лечения не рассчитывалась
Статус
ждёт звонка администратора
Следующий шаг
перезвонить сегодня, предложить консультацию хирурга-имплантолога
Комментарий
не давать медицинских обещаний; при звонке действовать по правилам клиники
Данные условные. ИИ не ставит диагноз, не рассчитывает лечение и не обещает результат. Он помогает подготовить обращение к работе администратора.
Узнай, как будет выглядеть карточка обращений в вашей клинике уже сегодня.
Получить пример карточки под вашу клинику04 · МЕХАНИКА
От первого сообщения до задачи для администратора
ИИ уточняет главное и передаёт человеку короткую карточку с контекстом.
Запустить демо-сценарий «вечерняя заявка»
05 · КАНАЛЫ И МАРШРУТ
Обращения приходят не из одного места
Пациент может прийти с сайта, формы, карт, мессенджера, агрегатора, телефона или онлайн-записи. Важно не просто иметь эти каналы, а понимать, что происходит после первого сигнала.
Проверить ваш набор каналов
Перед пилотом фиксируем 4 вещи:
- 01основной вход
- 02маршрут передачи карточки
- 03резервный путь
- 04ответственного, который продолжает работу с пациентом
ALIOT не продаёт зависимость от одного мессенджера.Мы собираем минимальный управляемый контур первой линии.
06 · Что это не заменяет
Не бот. Не запись.
Не новая система учётаНе бот.
Не запись.
Не новая система учёта
ALIOT не заменяет сайт, CRM, МИС, телефонию и администраторов. Он работает до них: принимает обращение, уточняет главное и передаёт человеку чистый контекст.
Понять, где это встраивается
не заменяет врача
не ставит диагноз
не назначает лечение
не считает точную стоимость
не обещает рост записей
не требует менять клинику
07 · Кому подходит
Лучше всего — клиникам с дорогой первичкой и несколькими каналами входа
Пилот имеет смысл, если у клиники уже есть поток обращений, администраторы или колл-центр, а потеря первого контакта заметна для собственника или управляющего.
Проверить, есть ли fit под пилот
Направления, с которых удобно начинать
Имплантация
Пациент часто спрашивает про консультацию, этапы, сроки и стоимость. ИИ фиксирует интерес, срочность, контакт и передаёт следующий шаг человеку.
Ортодонтия
Часто первый вопрос звучит как «сколько стоит?». Задача — не спорить о цене в чате, а мягко перевести в консультацию.
Протезирование
Нужен первичный контекст: что беспокоит, какой вопрос, когда удобно связаться, какой филиал подходит.
Хирургия
Важны спокойный первый ответ, срочность и быстрая передача по правилам клиники.
08 · Пилот
Начинаем с одного контура, а не с пересборки всей клиники
Для первого запуска не нужно перестраивать сайт, МИС, расписание, телефонию и работу всех администраторов. Пилот лучше делать узко.
1 услуга → 1–3 канала → 1 карточка → 1 маршрут передачи → 1 ответственный
Узко, управляемо, измеримо.
Мы начинаем с одного контура, чтобы быстро увидеть факты, улучшить первую линию и аккуратно масштабировать то, что работает.
09 · Доверие и границы
Доказательства есть.
Стоматологический
результат проверяем пилотом
Мы не выдаём рыночные исследования и смежные кейсы за готовый стоматологический результат. Сначала показываем демо, затем запускаем узкий пилот и измеряем факт: скорость первого ответа, полноту карточек, качество передачи и следующий шаг к записи.
Посмотреть демо без обещаний ROI
A · смежный опыт
Опыт ALIOT
ALIOT уже работал с механикой квалификации входящих в других сегментах. Это подтверждает опыт продукта, но не является стоматологическим кейсом.
B · рыночная логика
Рыночный сигнал
Исследования и разборы стоматологий показывают многоканальный входящий поток, нагрузку на первую линию и риск потерь после обращения. Это основание для пилота, а не обещание результата.
C · проверка пилотом
Пилот в вашей клинике
Результат проверяется на вашем направлении, ваших каналах и вашем маршруте передачи.
Медицинские границы
ИИ-Квалификатор работает с первым обращением, а не с медицинским решением.
не лечит
не ставит диагноз
не назначает лечение
не рассчитывает финальную стоимость
не заменяет врача и администратора
не обещает результат лечения
10 · Вопросы и ответы
Проверьте, где остывают обращения в вашей стоматологии
Коротко закрываем главные возражения: лидогенерация, гарантии, чат-боты, каналы, CRM, медицинские границы и стоимость пилота.
Настройки cookies
Настройки cookies
Обязательные cookies всегда включены для корректной работы сайта. Остальные вы можете настроить.