ПВВК · КЕЙС ALIOT
ROI 5455%
+5 млн ₽ за 4 месяца
Высокий чек. Входящие обрабатывались и передавались менеджерам с собранными данными.
Клиника уже заплатила за обращение. Не теряйте его до записи.
ИИ-Квалификатор отвечает первым, задает 3-5 безопасных вопросов и передает администратору подготовленную карточку. Человек продолжает разговор и ведет пациента к записи.
Посчитать потери первой линии
20 минут · один маршрут · без смены МИС
ПВВК: +5 млн ₽ выручки за 4 месяца, ROI 5455%. Другой отраслевой сегмент. Не прогноз для стоматологии.
ОБРАЩЕНИЕ УЖЕ ОПЛАЧЕНО
Вход → 3–5 вопросов → карточка
Готово к передаче
Карточка обращения
Контекст для следующего шага
Передать человеку
Источник
Яндекс Карты
Направление
Имплантация
Контекст
Хочет понять первый шаг и записаться на консультацию
Удобное время
Будни после 18:00
Следующий шаг
Предложить время консультации и продолжить разговор
02 · ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ALIOT
ИИ-Квалификатор уже приносил деньги в других отраслях
Для стоматологии эти результаты подтверждают опыт команды, но не обещают такой же эффект. Экономику клиники считаем на ее данных.
DOCSTARCLUB
ROI 2402%
1,45 млн ₽ за 2 месяца
Первый ответ: с 6–8 часов до 15 секунд.
АРТ-КОМФОРТ
С 1–2 в неделю
до 3–4 в день
Подтверждено владельцем
Обращения с Avito передавались сотруднику.
ПОЛЕВАЯ ПРОВЕРКА
Станислав Козорог · Москва, 2026
Около 50 стоматологий → только 5 вернулись к пациенту после незаписи
Без владельца и следующего шага обращение зависает после первого контакта.
Результаты ALIOT — другие отрасли. Козорог: полевая проверка около 50 московских стоматологий, без опубликованного протокола; не статистика рынка.
03 · ГДЕ ТЕРЯЮТСЯ ДЕНЬГИ
Клиника уже заплатила за обращение. Оно еще не стало записью.
Потеря возникает после клика, звонка или сообщения, если первая линия не закрепила контакт и следующий шаг.
РЕКЛАМА · САЙТ · КАРТЫ · РЕПУТАЦИЯ ОБРАЩЕНИЕ ПЕРВАЯ ЛИНИЯ ЗАПИСЬ → ВИЗИТ → ОПЛАТА
01
Обращение осталось между каналами
Не стало задачей для сотрудника.
02
Ответ задержался
Пациент получил предметный ответ в другом месте.
03
Ответили формально
Нет контакта, времени и следующего шага.
04
Администратор получил сырой чат
Контекст приходится восстанавливать заново.
05
Нет владельца следующего шага
Неясно, кто продолжит работу после незаписи.
Потери первой линии считаются по обращениям клиники, которые не дошли до следующего подтвержденного статуса.
04 · КАК РАБОТАЕТ КВАЛИФИКАТОР
Квалификатор закрывает участок между обращением и администратором
Принимает обращение, собирает безопасный контекст и передает карточку в текущий рабочий контур клиники.
01
Отвечает первым
Фиксирует источник обращения.
02
Задает 3–5 вопросов
Направление, повод, контакт, время.
03
Готовит карточку
Резюме и следующий шаг в одном месте.
04
Передает в текущий контур
Без глубокой интеграции на старте.
Медицинская граница:
без диагнозов, назначений и рискованного медицинского диалога. Срочные, сложные и медицинские вопросы передаются человеку. 05 · ЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИНИКА
Администратор получает подготовленное обращение. Клиника видит, что было дальше.
Контекст и следующий шаг уже собраны. Запись, визит и оплата фиксируются отдельно.
Обращение готово к работе
Контекст для следующего шага
Передано администратору
Источник
Форма на сайте
Направление
Имплантация
Контекст
Хочет записаться на первичную консультацию
Удобное время
Будни после 18:00
Следующий шаг
Предложить доступные окна
Пример условный. Поля настраиваются под правила клиники. Персональные данные передаются через согласованную форму.
Для администратора
не нужно заново восстанавливать переписку;
понятны повод, контакт, время и следующий шаг;
медицинские вопросы остаются у человека.
Для собственника
виден источник и скорость первой линии;
запись, визит и оплата считаются отдельно;
результат связывается с затратами и валовой прибылью.
01 · ПЕРЕДАЧА
Карточка передана
02 · КОНТАКТ
Администратор связался
03 · ЗАПИСЬ
Запись подтверждена
04 · ВИЗИТ
Пациент пришел
05 · ОПЛАТА
Оплата зафиксирована
Переданная карточка не равна записи, запись не равна визиту, а визит не равен оплате.
06 · КОМУ ПОДХОДИТ
Клинике с входящим потоком и человеком, который продолжит работу
Сильнее всего эффект проверяется там, где уже есть обращения и можно увидеть запись, визит и оплату.
Можно начинать
01
Обращения регулярно приходят из одного или нескольких каналов.
02
Есть направления с дорогой потерей обращения.
03
Есть администратор или контактный центр.
04
Скорость первого ответа влияет на выбор пациента.
05
Запись, визит и оплату можно хотя бы частично проверить.
Пока рано
Потока почти нет или пациентов некуда записывать.
Некому продолжить работу после передачи карточки.
Клиника не фиксирует ни один следующий статус.
Нужен универсальный бот и полная автозапись в любую МИС сразу.
РОЛЬ ЧЕЛОВЕКА
Администратор уточняет сложные детали, предлагает время и подтверждает запись.
CRM И МИС
Первый пилот может работать через группу, задачу или карточку. Глубокие подключения — отдельно.
МЕДИЦИНСКАЯ ГРАНИЦА
Без диагнозов, лечения, оценки результата и медицинских решений.
07 · УЗКИЙ ПИЛОТ
Один поток. Базовая линия. Результат на данных клиники.
Одна услуга и один–два канала. До запуска — показатели, после пилота — продолжать или остановиться.
ФОРМУЛА ПИЛОТА
1 услуга × 1–2 канала × 1 маршрут карточки × 1 ответственный × 1 критерий продолжения
Измеряем: обращения → карточки → записи → визиты → оплаты.
Стоимость зависит от канала, сценария и подключений. Публичную цену не фиксируем.
Считаем только подтвержденный результат.
01 · ПОТОК
Выбираем один маршрут
Форма, Avito или переход из Карт.
02 · ДО ЗАПУСКА
Фиксируем базовую линию
Ответ, карточки, записи, визиты, оплаты.
03 · СЦЕНАРИЙ
Запускаем узко
Первый ответ, 3–5 вопросов, стоп-темы.
04 · ПОСЛЕ
Решаем по факту
Нет измеримой потери или эффекта — не масштабируем.
ОПЛАЧЕННЫЕ ВИЗИТЫ
Обращения × прирост записи × конверсия записи в визит × конверсия визита в оплату
ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ
Дополнительные оплаченные визиты × маржинальная прибыль с визита или лечения
ROI
(дополнительная валовая прибыль − все затраты) / все затраты × 100%
Посчитать потери первой линии
Если видна только выручка, показываем ее отдельно и не называем ROI.
08 · ВОПРОСЫ О ЗАПУСКЕ
Что нужно знать до пилота
Доказательства, цена, данные, МИС и роль человека — без обязательных обещаний первого этапа.
01Есть ли кейс именно в стоматологии?
Пока нет. Есть рабочее стоматологическое демо, полевые проверки и результаты Квалификатора ALIOT в других отраслях. Демо показывает механику, но не заменяет коммерческий кейс.
02Откуда ROI 5455%?
Это проект ПВВК: +5 млн ₽ выручки за 4 месяца. Другой отраслевой сегмент. Для клиники отдельно считаем записи, визиты, оплаты, валовую прибыль и все затраты.
03Сколько стоит пилот?
Цена зависит от канала, услуги, логики вопросов, передачи карточки и подключений. Сначала разбираем маршрут, затем называем состав и цену.
04Есть МИС или CRM. Зачем ещё один сервис?
Если текущий контур уже закрывает путь обращения, новый сервис не нужен. Пилот проверяет один незакрытый участок без смены МИС и глубокой интеграции.
05Будет автоматическая запись?
Только после проверки системы, доступа, расписания, услуг, врачей и исключений. Автозапись не является обязательным обещанием первого пилота.
06Как работать с данными?
Собираем минимальные данные для связи и передачи обращения. Поля, согласия, сроки хранения, доступы и роли сторон фиксируются до запуска.
07Что с медицинскими вопросами?
Сценарий останавливается, вопрос передается человеку. Квалификатор не ставит диагноз, не назначает лечение и не дает медицинских рекомендаций.
08Он заменяет администратора?
Нет. Он отвечает первым и готовит карточку. Администратор продолжает работу. Рост записей, визитов, оплат и ROI заранее не гарантируется.
09 · СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Посчитайте потери первой линии на данных вашей клиники
За 20 минут разберем один реальный маршрут: где обращение задерживается, теряет контекст или не доходит до следующего статуса.
• основная точка потери;
• доступные показатели и базовая линия;
• один поток для пилота — или честный вывод, что пока рано.
Оставьте имя и телефон. Если проблема не в первой линии, скажем прямо.
20-минутный разбор первой линии
Оставьте имя и телефон. Свяжемся, коротко уточним задачу и предложим время разбора.
Настройки cookies
Настройки cookies
Обязательные cookies всегда включены для корректной работы сайта. Остальные вы можете настроить.