ИИ-квалификатор ALIOT для ИЖС

От вопроса о доме — к подготовленному разговору с менеджером.

ALIOT отвечает на входящие сообщения по вашим материалам, уточняет задачу и передаёт сотруднику вводные о доме, контакт и следующий шаг.

Разобрать ваши обращения

Определим, какие вопросы можно поручить ИИ
и что должен получить ваш менеджер.

Авито Сайт

MAX

ВКонтакте

Яндекс Карты

ИИ-квалификаторALIOT

Отвечает на вопросы
Уточняет запрос
Получает контакт

По вашим материалам

Вводные
о доме

Задача клиента
Контакт и связь
Следующий шаг

Расчёт и условия — с менеджером

Менеджер продолжает предметный разговор о доме

Опыт ALIOT в строительстве · Тюмень

«Арт-Комфорт»: собственник сам отвечал на обращения

После ухода квалификатора Евгений взял переписки на себя. Ответы откладывались, и часть разговоров обрывалась.

ИИ-агент «Мария» стал отвечать на вопросы о домах и банях, уточнять запрос и передавать данные менеджеру в amoCRM с уведомлением.

1–2в неделю

3–4в день

Тёплые обращения с Авито, по отзыву собственника Евгения Гретченко. Результат конкретного клиента.

Посмотреть кейс «Арт-Комфорт» ↗

**Евгений Гретченко**
Собственник «Арт-Комфорт» · дома и бани

Как это работает · учебный сценарий

«Сколько стоит дом на 120 квадратов?»

Клиент начинает с цены. Квалификатор помогает уточнить задачу и договориться, как продолжить разговор с сотрудником.

01Короткий диалог в Авито

7 сентября

Здравствуйте. Сколько будет стоить каркасный дом 120 квадратов?21:40

Здравствуйте! Я ассистент строительной компании. Стоимость зависит от комплектации и условий участка. Где планируете строить и участок уже есть?21:40

Участок есть в Тюменском районе. Дом для постоянного проживания.21:41

Нужен дом с готовой внутренней отделкой или часть работ хотите сделать отдельно?21:41

02Уведомление в Telegram

7 сентября

Telegram · ALIOTсейчас Алексей · дом 120 м²Есть контакт. Просит звонок.Завтра, 11:00–13:00

Открыть карточку ↓

03Карточка обращения

CRM · ОбращенияУчебный пример

Авито · 7 сентября, 21:44

Алексей · дом 120 м²

✓ Контакт получен · диалог сохранён

Участок: Свой, Тюменский район
Дом: Каркасный, около 120 м²
Для постоянного проживания
Комплектация: С внутренней отделкой, чтобы въехать.
Точный состав обсудить
Срок: Начать весной 2027 года
Бюджет и оплата: Бюджет пока не определён.
Способ оплаты не обсуждали
Контакт: [Телефон клиента] · чат Авито
Когда связаться: 8 сентября, 11:00–13:00 по Тюмени

Подтвердить время звонка в Авито

Клиент просит звонок 8 сентября, 11:00–13:00 по Тюмени. Время ещё не подтверждено. Продолжить с комплектации и состава работ.

Договорённость в диалоге ↑

Менеджер начинает с задачи клиента, а не с повторения вопросов

Видит, что уже известно, чего пока нет и о чём договорились. Сам обсуждает комплектацию, расчёт и дальнейшие действия.

Разобрать ваши обращения

Посмотрим, какой диалог нужен вашей компании.

Узнаёте свою переписку?

Разговор может остановиться ещё до расчёта

Когда все заняты

Собственник на объекте.
Сообщение ждёт.

Иллюстрация: собственник строительной компании на звонке, рядом прораб с планом дома, на столе телефон с новым сообщением — А в сообщениях:«Здравствуйте. Строите
в нашем районе?»

ALIOT начинает разговор

Отвечает по материалам компании и уточняет задачу, пока сотрудник занят.

Вечером и ночью

Клиент пишет.
В ответ — тишина.

Строительство домовАвито · учебный пример

7 сентября · вечер

Клиент

Здравствуйте! Сколько стоит каркасный дом на 120 м²?

21:40

Участок уже есть. С кем можно обсудить комплектацию?

22:00

Вы на связи?

22:15

Без ответа11 ч 20 минС первого сообщения

8 сентября · следующее утро

Компания

Здравствуйте! Какой дом вас интересует?

09:00

С ALIOT — первый разговор вечером

Квалификатор отвечает по материалам компании, уточняет запрос и сохраняет контакт для менеджера.

Контакт передали.
А детали?

ALIOT сохраняет вводные и следующий шаг для менеджера.

Без контекста«Алексей. Интересуется домом»

Участок ?Площадь ?Когда связаться ?

С вводными из диалогаАлексей · каркасный дом 120 м²

Свой участок · с отделкой

Подтвердить время звонка

Результат для сотрудника

Понятно, с чего продолжить

Карточка собирает только то, что клиент сообщил. Неизвестный бюджет остаётся неизвестным. Желаемое время звонка — запросом на согласование.

Куда передавать данные — в CRM или уведомление — определяем по вашему процессу.

Вводные и контакт переданы
Разговор подтверждает менеджер
Расчёт, встреча и договор — следующие этапы

Учебная карточка · Авито7 сентября · 21:44

Алексей · строительство дома

Контакт: [телефон клиента] · исходный диалог сохранён

Участок: Есть, Тюменский районТочное расположение ещё не уточнено
Дом: Каркасный, около 120 м²Для постоянного проживания
Комплектация: С внутренней отделкой, чтобы можно было въехатьТочный состав согласовать с менеджером
Срок: Начать весной 2027 годаДата въезда не указана
Бюджет: Пока не определёнСпособ оплаты не обсуждали

Подтвердить звонок в чате Авито

Клиент просит 8 сентября, 11:00–13:00 по Тюмени. Время ещё не подтверждено.

Для кого эта схема

Вы строите дома. Обращения уже приходят

Клиенты спрашивают о цене, комплектации и сроках строительства. ALIOT уточняет запрос и передаёт менеджеру вводные, чтобы продолжить разговор о доме.

Есть что поручить квалификатору

Клиенты пишут в Авито, на сайте или в мессенджерах.
Повторяются вопросы о технологии, комплектации, территории и сроках.
Есть материалы, по которым можно отвечать, и сотрудник, который продолжит разговор.

Сначала стоит решить другую задачу

Обращений почти нет — приоритетом может быть привлечение спроса.
Условия предложения не определены или в компании некому продолжать диалог.
Продажи останавливаются из-за финансирования или работы отдела продаж после передачи.

«Можно строить на нашем старом фундаменте?»Сложный вопрос → человеку · ещё один учебный сценарий

У нас участок под Тюменью и старый фундамент. Хотим двухэтажный каменный дом 160 м². Можно на нём строить?

Пригодность фундамента оценит специалист. Есть проект дома и документы на фундамент? Могу передать вопрос менеджеру для подключения инженера.

Я Ирина. Проект есть, документы на фундамент не нашли. Давайте пока здесь, без звонка.

Ирина, передаю вопрос менеджеру в этом чате. Он уточнит, какие материалы понадобятся специалисту.

Уведомление сотруднику

Ирина · нужен разбор специалиста

Участок под Тюменью, существующий фундамент. Каменный дом, два этажа, 160 м². Проект есть; документы на фундамент не найдены.

Связь: чат Авито. Клиент предпочёл переписку; телефон не получен.

Следующий шаг: менеджеру уточнить материалы для инженера. Пригодность фундамента, стоимость и выезд не согласованы.

С чего начать

Разберём ваши обращения и соберём первый сценарий

Оттолкнёмся от того, как клиенты спрашивают о ваших домах и что нужно сотруднику для следующего разговора.

Посмотрим реальные вопросы
Можно начать с 3–5 переписок без персональных данных. Найдём повторяющиеся вопросы и места, где разговор останавливается.
Выберем один канал и правила
Определим, что ИИ отвечает по вашим материалам, какие вводные уточняет и когда зовёт сотрудника.
Проверим ответы и передачу
На примерах посмотрим диалог, карточку и уведомление. Стоимость, сроки и состав запуска согласуем по задаче.

Перед началом

Вопросы, которые стоит обсудить

Дом через бота не продаётся. Зачем тогда ИИ?

Задача квалификатора — подготовить первый разговор: ответить по материалам, уточнить запрос и передать его сотруднику. Комплектацию, расчёт, показ объекта и договор ведёт ваша команда.

ИИ не ошибётся в цене и комплектации?

Для ответов используем согласованные материалы и правила. Если данных недостаточно или нужен индивидуальный расчёт, вопрос получает человек. Перед запуском проверяем сценарии и формулировки; материалы нужно обновлять, когда меняются цены и условия.

А если у клиента ещё нет участка, проекта или бюджета?

Это само по себе не повод завершать разговор. Квалификатор отметит, что пока неизвестно, и продолжит по правилам компании: например, предложит обсудить выбор с менеджером. Диалог не должен превращаться в обязательную длинную анкету.

Клиент хочет сразу поговорить с человеком

Такой переход предусмотрен. ИИ передаст вопрос сотруднику и уточнит удобный способ связи. Если клиент предпочитает переписку, это тоже можно учесть в сценарии.

Какие каналы можно подключить?

Возможны Авито, сайт, Telegram, MAX и ВКонтакте. Конкретные подключения и интеграции проверяем для вашего внедрения. В кейсе «Арт-Комфорт» основным каналом был Авито.

У нас уже есть CRM и шаблоны ответов

Посмотрим, что уже работает. Если задача — вести первый диалог, квалификатор может отвечать по вашим материалам и передавать структурированные вводные в CRM. Состав интеграции определим с учётом текущей автоматизации.

Заявок мало или менеджеры сами справляются. Есть смысл?

Сначала разберём реальные обращения. Если важнее увеличить спрос, доработать предложение или наладить действия менеджеров, это будет приоритетом. Квалификатор уместен там, где есть конкретная задача в обработке уже пришедших сообщений.

Сколько стоит и что нужно для начала?

Нужны примеры обращений, материалы о домах и комплектациях, выбранный канал и ответственный сотрудник. После разбора определим стоимость, сроки, сопровождение и состав запуска.

ИИ-квалификатор ALIOT для ИЖС

Что должен знать ваш менеджер до первого разговора о доме?

Разберём ваши входящие обращения и покажем, какие ответы, уточнения и передачу можно поручить квалификатору.

Разобрать ваши обращения

Согласуем следующий шаг под вашу компанию.

Настройки cookies

Обязательные cookies всегда включены для корректной работы сайта. Остальные вы можете настроить.

От вопроса о доме — к подготовленному разговору с менеджером.

«Арт-Комфорт»: собственник сам отвечал на обращения

«Сколько стоит дом на 120 квадратов?»

Алексей · дом 120 м²

Менеджер начинает с задачи клиента, а не с повторения вопросов

Разговор может остановиться ещё до расчёта

Собственник на объекте.Сообщение ждёт.

Клиент пишет.В ответ — тишина.

Контакт передали.А детали?

Понятно, с чего продолжить

Алексей · строительство дома

Вы строите дома. Обращения уже приходят

Есть что поручить квалификатору

Сначала стоит решить другую задачу

Ирина · нужен разбор специалиста

Разберём ваши обращения и соберём первый сценарий

Посмотрим реальные вопросы

Выберем один канал и правила

Проверим ответы и передачу

Вопросы, которые стоит обсудить

Что должен знать ваш менеджер до первого разговора о доме?

Собственник на объекте.
Сообщение ждёт.

Клиент пишет.
В ответ — тишина.

Контакт передали.
А детали?